銀行面試的主要形式分為兩種：無領(lǐng)導小組討論和半結(jié)構(gòu)化面試。

　　無領(lǐng)導小組討論是一定數(shù)目的考生組成一組(6-9 人)，進行三十分鐘左右的與工作有關(guān)問題的討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導，也不指定受測者應坐的位置，讓受測者自行安排組織，以此來考查考生的各方面能力是否達到擬任崗位要求的面試形式�？忌�在無領(lǐng)導小組討論激烈的面試環(huán)境中往往無法合理把控自己的情緒，當面對陌生的隊友時更是不知如何把握自己。其實在短時間內(nèi)很難做到兩全齊美，所以小編為廣大考生總結(jié)了無領(lǐng)導小組討論需要堅持的原則，希望各位考生謹記在心中：考場不沉默不羅嗦，有主見懂禮貌，積極參與不攪局，心平氣和懂大局!

　　【例題 1】

　　背景：建行省分行計劃與 A 大學開展合作，提升公司在大學生中的企業(yè)形象和影響力。目前，已有如下幾套合作備選方案，分別是：

　　1、冠名贊助 A 校百年校慶，屆時會有很多 A 校知名校友返校參加活動，需要 12 萬元。

　　2、贊助 A �；@球隊，需 7-8 萬元，A �；@球隊實力強勁，多次在各類省級、市級比賽中獲獎，具有較高知名度。

　　3、贊助 A 校“金融俱樂部”，需 3-4 萬元，“金融俱樂部”在 A 校屬于新興社團，目前知名度一般，但發(fā)展勢頭良好。

　　4、在 A 校設立助學基金，幫助品學兼優(yōu)的貧困學生 20 名，需 8 萬元。

　　5、贊助 A 校承辦“金融產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意大獎賽”，獲勝的創(chuàng)意可以為公司所用，需 10 萬元。

　　6、幫助 A 校改善體育館照明設施，A 校體育館照明問題在學生當中一度引起激烈討論，需3-4 萬元。

　　任務：

　　現(xiàn)在，共有 20 萬元的資金預算。在座各位作為建行分行的項目組成員，請小組討論，從以上備選方案中進行選擇，制定合作方案。

　　基本要求：

　　(1)請考生認真讀題，并準備發(fā)言提綱，時間 10 分鐘。

　　(2)依照抽簽順序小組每位考生依次發(fā)言表明觀點并陳述理由，時間 3 分鐘。

　　(3)考生自由討論，并須達成一致意見，時間 30 分鐘。

　　(4)小組推舉一位代表進行總結(jié)陳詞，時間 3 分鐘。

　　【解析】

　　首先，考生在審題時需要了解的是小組討論的目標是選擇并制定合作方案，選擇合作方案應滿足：一是要能夠突出合作的目的，即“提升公司在大學生中的企業(yè)形象和影響力”，二是要符合 20 萬元的資金預算條件。在上述兩項討論條件的制約下，可以是討論不偏離主題，并能體現(xiàn)合理性和全面性。

　　然后，考生需要對每一項的優(yōu)缺點進行具體解析，在分析得出結(jié)果后要根據(jù)自己選擇的進行充足的論證，比如，考生可以選擇冠名贊助 A 校百年校慶和設立助學基金，因為百年校慶的影響力較大，不僅校內(nèi)人都會參加，校外的知名校友和媒體也會參加，可以大大提升企業(yè)的知名度;企業(yè)做慈善設立助學基金可起到提升企業(yè)形象，在學生中建立良好口碑的作用，而且助學基金可以作為一項長期的項目繼續(xù)開展，時效性較強，這兩項符合合作方案的目的，同時，兩項方案的活動經(jīng)費是在資金預算之內(nèi)的。(當然，這只是一種選擇方法，選擇類題目是沒有確定的答案的，考生只要表達的合情合理就可以)接下來，小組交流討論中考生可以在傾聽其他組員的觀點時，記錄下他們的觀點選擇，并進行統(tǒng)計，當選擇出現(xiàn)分歧時就可以建議小組成員暫時放棄自己的觀點，服從多數(shù)觀點，保證小組在最快的時間得到統(tǒng)一意見，此處就展現(xiàn)了考生的說服能力。

　　最后，小組代表總結(jié)陳述時要注意將小組討論的整體思路闡述出來，同時保證理由的充分、全面，此處重點考查的是考生的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。

　　【例題 2】

　　某市我行有 A、B 兩個網(wǎng)點，A 網(wǎng)點地處繁華地段，交通便利，裝修豪華，工作人員素質(zhì)較高，但是效益不高;B 網(wǎng)點地處偏僻郊區(qū)，交通不便，裝修普通，工作人員素質(zhì)一般，但是效益比A 網(wǎng)點好。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A 網(wǎng)點沒有足夠的停車場地，很多有車的客戶寧愿驅(qū)車至 B 網(wǎng)點辦理業(yè)務;另外，A 網(wǎng)點附近有很多商戶和居民，其辦理的主要業(yè)務是存取零錢，因此客戶排隊等候時間過長，客流量大，但業(yè)務量小。停車難和排隊等候是 A 網(wǎng)點現(xiàn)在面臨的兩個主要問題。

　　問題：如果你是 A 網(wǎng)點的負責人，在考慮成本與效益的前提下，請?zhí)岢鰞蓷l有效的措施解決問題。

　　答題要求：

　　1、請考生認真閱讀材料，并準備發(fā)言提綱，時間 5 分鐘。

　　2、每位考生分別陳述個人觀點，時間一分鐘，發(fā)言順序不作要求。

　　3、考生進入自由討論，并須達成一致意見，時間 20 分鐘。

　　4、小組推舉一位代表進行總結(jié)陳辭，時間 3 分鐘。

　　5、每個考生依次回答問題，時間 3 分鐘。

　　【解析】

　　首先，考生要仔細審題，盡量全面的找出 A 網(wǎng)點銀行兩大問題的解決措施，因為此類題型主要考查考生思考問題是否客觀全面。

　　其次，考生單獨發(fā)言時在考慮 A 網(wǎng)點出現(xiàn)的問題基礎上，要本著節(jié)約成本，解決客戶需求，提高銀行效益的目的提出措施和解決問題，考生應該重點關(guān)注以下問題：一、針對停車困難的問題，可以考慮擴展停車位，合理規(guī)劃空間等;減少非業(yè)務客戶占用車位等;二、針對排隊等候的問題，可以考慮規(guī)范業(yè)務辦理流程或加強員工培訓等措施。然后，小組自由討論階段每個小組成員會提出自己的建議，考生要注意并不是每個人提出的建議都是可行和全面的，所以考生在此階段就要運用自己的知識儲備進行辨別和總結(jié)，同時

　　總結(jié)統(tǒng)計小組其他成員的意見，方便在最后的統(tǒng)一意見時能夠統(tǒng)領(lǐng)團隊思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。

　　最后，小組代表總結(jié)陳述，考生要注意言之有理、條理清晰，綜述小組成員的觀點，此部分考查考生語言表達能力和綜合分析能力。

　　半結(jié)構(gòu)化面試指面試構(gòu)成要素中有的內(nèi)容作統(tǒng)一的要求，有的內(nèi)容則不作統(tǒng)一的規(guī)定，也就是在標準化面試的基礎上，面試官就考生答題中涉及的有關(guān)問題或有疑問的問題進一步追問。這些問題往往是事先在題本中沒有做出詳細規(guī)定的，問題的數(shù)量由面試總時決定，問題的形式比較靈活。行為類問題是半結(jié)構(gòu)化面試的重點，同時也是難點!因為考生不但要向考官呈現(xiàn)過去真實發(fā)生的事件，還要面對考官靈活多變的追問�？忌�如果沒有經(jīng)歷這種場面，往往會因為考官的“窮追不舍”而亂了陣腳，所以考生有必要在面試前進行系統(tǒng)的訓練、明確答題方向、梳理好答題思路，從而交給考官一份滿意的答卷。

　　【例題】

　　你工作中遇到過挫折與困難嗎?請結(jié)合自身經(jīng)歷，談談你當時是如何克服的?

　　【解析】

　　首先，考生在回答這個問題時要表現(xiàn)出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性;考生在闡述自己經(jīng)歷的挫折時首先要具體說明事情發(fā)生的時間、地點、形勢和涉及到的人員，如果含混不清會讓考官懷疑你所闡述的事件的真實性;然后考生可以分析面臨的題，提出當時要完成的任務，在遇到問題時自己采取了哪些行動及步驟;最后有什么樣的結(jié)果，取得了什么成就，學到了什么，這樣考生就可以清晰的闡述自己的經(jīng)歷，并且讓考官對你層層深入的講解更加感興趣�？忌�在闡述時要注重細節(jié)闡述，越是清楚的講解，就越會加深面試官對你的印象。