上饒銀行客戶服務(wù)中心招聘啟事

　　上饒銀行總行客服中心成立于2008年，并啟用96233作為全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線，為客戶提供7×24小時金融服務(wù)，是集服務(wù)中心和信息中心的綜合性客戶服務(wù)機構(gòu)。

　　因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘客服代表若干名，具體招聘信息如下：

　　崗位說明

　　遵循標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語規(guī)范和操作規(guī)范，通過接聽客戶來電為全國客戶提供7*24小時金融業(yè)務(wù)咨詢、疑難問題解答、受理投訴和建議等專業(yè)服務(wù)。

　　應(yīng)聘條件

　　1、全日制統(tǒng)招�？萍耙陨蠈W(xué)歷。專業(yè)不限，金融、經(jīng)濟、營銷、財會、計算機、播音主持、新聞傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、家庭常住地為上饒市信州區(qū)、上饒縣，年齡28周歲以下。

　　3、具有良好的口頭和書面表達(dá)能力，語音純正，普通話標(biāo)準(zhǔn)(取得二級甲等以上證書者優(yōu)先)。

　　4、具有良好的電腦操作和文字錄入技能。

　　5、能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。

　　6、綜合素質(zhì)較高，性格開朗，善于溝通，具有較好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神。

　　7、身體健康，具有良好的道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法，無不良記錄。

　　8、有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　有意者請將附件：《上饒銀行社會招聘人員申請表(客服代表)》填寫完畢，和身份證復(fù)印件、相關(guān)榮譽證書電等一并發(fā)送郵箱：srbankhr@163.com，郵件標(biāo)題為“大學(xué)名+學(xué)歷+應(yīng)聘者姓名+應(yīng)聘客服代表”。

　　本招聘長期有效，我行將不定期組織應(yīng)聘者前來我行參加面試，聯(lián)系電話：0793-8205193。

　　上饒銀行人力資源部

　　2014年10月21日

　　附件: [上饒銀行社會招聘人員申請表(客服代表)]