本期公基輕松學(xué)的主題是：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的爭(zhēng)議解決。

　　關(guān)注公眾號(hào)：事考必勝，每天5分鐘，輕松學(xué)公基。

　　一、產(chǎn)品缺陷責(zé)任。

　　消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。

　　二、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的法律責(zé)任。

　　消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)受到損害，可以向銷(xiāo)售者或服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能提供銷(xiāo)售者或服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作出更有利于消費(fèi)者的承諾，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賠償后有權(quán)向銷(xiāo)售者或服務(wù)者追償。

　　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)明知或應(yīng)知銷(xiāo)售者或服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的,依法與該銷(xiāo)售者或服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　三、虛假?gòu)V告引起的法律責(zé)任。

　　消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者(廣告主)要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　四、經(jīng)營(yíng)者欺詐的法律責(zé)任。

　　經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

　　普通欺詐：退一賠三，賠償下限500。

　　食品：退一賠十or退一賠損失三倍，賠償不足1000賠1000。

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