本期申論輕松學(xué)的主題是：完善消費(fèi)環(huán)境助力鄉(xiāng)村旅游
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【背景資料】
黨的十八大以來(lái)，我國(guó)鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)取得了顯著發(fā)展成就。截至2022年，文化和旅游部共遴選出全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))300個(gè)、全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村1238個(gè);浙江余村和安徽西遞村入選聯(lián)合國(guó)世界旅游組織首批“世界最佳旅游鄉(xiāng)村”名單……隨著鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)民收入大幅提高，生態(tài)環(huán)境得到保護(hù)與修復(fù)，居民生活明顯改善，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得到傳承與弘揚(yáng)。
【標(biāo)準(zhǔn)表述】
但也要看到，我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才短缺，文旅營(yíng)銷(xiāo)和宣傳能力較弱，產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等問(wèn)題。
推動(dòng)鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要政府、企業(yè)和社會(huì)各方共同努力，不斷完善和優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)環(huán)境。這是鄉(xiāng)村旅游業(yè)“破圈”的關(guān)鍵，將促進(jìn)鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
【對(duì)策表述】
在產(chǎn)業(yè)政策層面，要明確發(fā)展規(guī)劃，提供資金、稅收等優(yōu)惠支持，為鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)提供整體戰(zhàn)略引導(dǎo)與政策支持。應(yīng)制定和完善長(zhǎng)期性、綜合性的鄉(xiāng)村文旅發(fā)展規(guī)劃，確立發(fā)展目標(biāo)、路徑和政策措施。加大對(duì)優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目的財(cái)政資金支持，設(shè)立行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金，為項(xiàng)目建設(shè)提供貸款和擔(dān)保服務(wù)。此外，不少文旅企業(yè)是初創(chuàng)、小微企業(yè)，因而在稅收政策上，可依據(jù)具體情況給予企業(yè)一定的稅收優(yōu)惠，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
在企業(yè)層面，要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整合和創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。鼓勵(lì)當(dāng)?shù)佚堫^文旅企業(yè)擔(dān)當(dāng)起產(chǎn)業(yè)鏈整合引領(lǐng)者的角色，加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、文化創(chuàng)意、特色商品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合，形成更加合理的產(chǎn)業(yè)布局，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)也要注重提升服務(wù)質(zhì)量，提供更加個(gè)性化、定制化的服務(wù)。應(yīng)不斷提高員工培訓(xùn)和管理水平，通過(guò)績(jī)效等獎(jiǎng)勵(lì)措施，激勵(lì)員工提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)利用科技手段，實(shí)施數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新。
在消費(fèi)層面，要提升消費(fèi)者參與感和體驗(yàn)感，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任和滿意度�？晒膭�(lì)企業(yè)結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣_(kāi)展豐富多樣的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，比如農(nóng)耕體驗(yàn)、手工制作等，在豐富旅游項(xiàng)目的同時(shí)，增加消費(fèi)者的參與感。還要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，建立健全投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊虛假宣傳、價(jià)格欺詐等不良行為，增加消費(fèi)者的信任感和滿意度。
【結(jié)語(yǔ)】
構(gòu)建良好的鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，推動(dòng)鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，是鄉(xiāng)村振興的有力之舉，將會(huì)更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。
素材來(lái)源：《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》 2023年10月24日 第05版
